1. Prevádzkovateľ
Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo žiadosti o uplatnenie práv môžete poslať na uvedený e-mail alebo poštovú adresu.
- Nerieš Cleaning s. r. o.
- Sídlo: Andreja Svianteka 1646/26, 085 01 Bardejov
- IČO: 57835101
- DIČ: 2123209693
- E-mail: info@neriescleaning.sk
- Telefón: +421 944 677 740
2. Aké údaje spracúvame
Údaje získavame priamo od vás pri odoslaní dopytu a v následnej komunikácii. Technické údaje vznikajú pri používaní webu a jeho zabezpečení.
- identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, telefón a e-mail,
- údaje o mieste poskytnutia služby: mesto, ulica, číslo domu a voliteľne PSČ, číslo bytu a poschodie,
- údaje o požadovanej službe, nastavení kalkulačky, orientačnej cene a čase odoslania dopytu,
- obsah následnej komunikácie potrebnej na dohodnutie alebo poskytnutie služby,
- technické a bezpečnostné údaje, napríklad IP adresa, typ prehliadača, čas požiadavky a prevádzkové záznamy spracúvané poskytovateľmi hostingu a databázy.
3. Účely a právne základy
Údaje z dopytu nepoužívame na zasielanie reklamných správ, profilovanie ani behaviorálnu reklamu.
- Vybavenie dopytu, príprava cenovej ponuky, dohodnutie termínu a kroky pred uzavretím zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Uzavretie a plnenie zmluvy, komunikácia so zákazníkom a poskytnutie objednanej služby – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Plnenie účtovných, daňových, spotrebiteľských a ďalších zákonných povinností – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
- Ochrana právnych nárokov, predchádzanie zneužitiu a zaistenie bezpečnosti webu a informačných systémov – oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
4. Príjemcovia a sprostredkovatelia
K údajom majú prístup iba oprávnené osoby a dodávatelia v rozsahu potrebnom na splnenie uvedených účelov.
- Supabase, Inc. – databáza, backend a súvisiaca infraštruktúra,
- Vercel Inc. – hosting webu, doručovanie obsahu a bezpečnostné záznamy,
- dodávatelia IT podpory, účtovní, právni alebo daňoví poradcovia, ak je to potrebné,
- orgány verejnej moci, súdy alebo iné oprávnené subjekty, ak to vyžaduje zákon.
5. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Supabase a Vercel sú poskytovatelia so sídlom v Spojených štátoch a môžu využívať subdodávateľov aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak pri poskytovaní ich služieb dôjde k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia o primeranosti, ak je použiteľné, alebo na základe štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR a doplnkových ochranných opatrení.
Informáciu o použitom mechanizme alebo dostupnú kópiu príslušných záruk si môžete vyžiadať na našom kontaktnom e-maile.
6. Doba uchovávania
Dopyt, ktorý neviedol k uzavretiu zmluvy, uchovávame najviac 12 mesiacov od poslednej zaznamenanej komunikácie. Záznam o uzavretej zmluve a súvisiacu komunikáciu uchovávame najviac 4 roky od skončenia služby alebo uzavretia súvisiaceho nároku. Účtovné a daňové doklady uchovávame 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, ak právny predpis nevyžaduje dlhšie uchovanie.
Po uplynutí príslušnej lehoty osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme. Technické a bezpečnostné záznamy a záložné kópie sa uchovávajú a prepisujú podľa retenčného cyklu príslušného poskytovateľa. Ak prebieha spor, kontrola alebo konanie, dotknuté údaje môžeme uchovať do jeho právoplatného skončenia a uplynutia nadväzujúcich lehôt.
7. Povinnosť poskytnúť údaje
Polia označené ako povinné potrebujeme na identifikáciu dopytu, kontaktovanie zákazníka a posúdenie miesta a rozsahu služby. Bez nich dopyt nevieme riadne vybaviť. Ostatné údaje sú dobrovoľné, môžu však uľahčiť prípravu ponuky a realizáciu služby.
8. Vaše práva
Žiadosť môžete poslať na náš e-mail alebo poštovú adresu. Na overenie totožnosti môžeme požadovať primerané doplňujúce informácie. O žiadosti rozhodneme v lehotách stanovených GDPR.
- právo na prístup k osobným údajom a získanie ich kópie,
- právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- právo na výmaz alebo obmedzenie spracúvania, ak sú splnené zákonné podmienky,
- právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- právo na prenosnosť údajov, ak sa uplatňuje,
- právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
9. Automatizované rozhodovanie, cookies a lokálne úložisko
Nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní ani profilovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami. Kalkulačka vytvára iba orientačný odhad, ktorý pred uzavretím dohody kontroluje človek.
Verejný web nepoužíva reklamné ani analytické cookies. Vo vašom prehliadači sa môže lokálne uložiť iba voľba svetlého alebo tmavého vzhľadu. Poskytovatelia infraštruktúry môžu používať nevyhnutné technické prostriedky potrebné na doručenie, bezpečnosť a prevádzku služby. Ak sa používanie technológií zmení, túto informáciu aktualizujeme a pred nasadením nepovinných technológií zabezpečíme potrebný súhlas.
10. Zmeny tejto informácie
Túto informáciu môžeme aktualizovať pri zmene spracúvania, používaných dodávateľov alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.